Hvis du downloader denne guide, så får du:

• Hvilke spørsmål du skal stille dig selv før du starter
• En self-assessment - hvor godt er du klædt på
• Rækkefølgen på beslutningerne
• Hvordan du vurderer CRM-platformen
• Cheklisten til hvad det skal kunne
• Hvordan du skaber commitment
• Stakeholder management overblik
• Hvordan du udvælger din eventuelle implementeringspartner
• Og i overordnede termer - hvordan ser vejen ud