Med HubSpot Service Hub Starter får I de grundlæggende værktøjer til at levere bedre kundeservice, forbedre kundeoplevelsen og opbygge stærkere relationer. Med funktioner som live chat, ticketing og en delt indbakke kan I nemt håndtere kundehenvendelser, sikre hurtige svar og skabe en mere struktureret serviceoplevelse.

✅ 2 ticket pipelines – Overblik over dine åbne og lukkede kundehenvendelser - arbejd sammen på tværs af afdelinger
✅ Delt indbakke – Samler kundehenvendelser fra e-mail og chat ét sted for bedre overblik.
✅ Live chat – Gør det muligt at kommunikere direkte med kunder i realtid.
✅ Simple ticketing – Hold styr på kundeforespørgsler med et simpelt ticket-system.
✅ Automatiske enkle svar (snippets) – Opret hurtige standardsvar til ofte stillede spørgsmål.
✅ Automatiserede enkle regler – Opret simple regler for at automatisere tildeling af tickets.
✅ Kundefeedback surveys – Indhent værdifuld feedback fra kunder via enkle spørgeundersøgelser.
✅ Vidensdatabase – Opret en selvbetjeningsportal, hvor kunder kan finde svar på deres spørgsmål.
✅ E-mail skabeloner – Standardiser jeres kommunikation med foruddefinerede skabeloner.
✅ Rapportering og dashboards – Få indsigt i kundeserviceperformance og svartider.
✅ Integration med HubSpot CRM – Synkroniser kundedata på tværs af salg og service for en

Service Hub Professional giver jer mulighed for at automatisere jeres kundeserviceprocesser, optimere kundeinteraktioner og opbygge stærkere relationer. Ud over alt i Starter-pakken får I også:

✅ Avanceret ticket automation – Automatisér tildeling, opfølgning og eskalering af tickets for hurtigere problemløsning.
✅ Customer Portal – Giv kunder adgang til en selvbetjeningsportal, hvor de kan følge deres supportanmodninger.
✅ Playbooks – Standardiser jeres serviceprocesser med vejledninger og bedste praksis direkte i HubSpot.
✅ Helpdesk automation – Opret automatiserede arbejdsgange, der optimerer serviceoplevelsen.
✅ Kundefeedback og NPS-målinger – Indsamle og analysere kundefeedback for løbende forbedringer.
✅ Tilpassede rapporter og dashboards – Få dybere indsigt i jeres kundeserviceperformance og identificer optimeringsmuligheder.
✅ Omni-channel messaging – Håndter kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler i én samlet platform.

Med Service Hub Professional kan I levere en mere effektiv, proaktiv og datadrevet kundeservice, der skaber loyale kunder og bedre resultater. 🚀

Service Hub Enterprise giver jer de mest avancerede værktøjer til at skalere jeres kundeservice, forbedre kundeoplevelsen og sikre en datadrevet tilgang til support og service. Ud over alt i Professional-pakken får I også:

✅ Custom Objects – Organisér og administrer data på jeres egne præmisser med tilpassede objekter.
✅ Avanceret rapportering og forecasting – Få dybere indsigt i jeres serviceperformance og forudsig behov proaktivt.
✅ Conversation Intelligence – Analyser kundeinteraktioner automatisk for at forbedre servicekvaliteten.
✅ Playbooks med AI-anbefalinger – Brug AI-drevne playbooks til at guide jeres serviceagenter i realtid.
✅ Hierarkiske teams – Organisér jeres serviceafdeling bedre med avanceret teamstruktur og adgangsstyring.
✅ Field-Level Permissions – Kontroller, hvem der kan se og redigere specifikke datafelter.
✅ Omnichannel Customer Service – Håndtér kundeinteraktioner på tværs af e-mail, chat, telefon og sociale medier fra én platform.
✅ Sandkassemiljø (Sandbox) – Test nye processer og workflows uden at påvirke den daglige drift.

Med Service Hub Enterprise får jeres virksomhed en skalerbar, AI-drevet og datainformeret serviceplatform, der sikrer enestående kundeoplevelser og optimerer jeres serviceafdeling. 🚀